Què és Google Business Profile i per què importa
Google Business Profile (abans Google My Business) és la fitxa que apareix al panell dret de Google quan algú cerca la teva empresa pel nom, i als resultats de mapa quan cerca negocis per categoria i ciutat. És gratuïta, la gestiona Google i té un impacte directe en la teva visibilitat local.
Quan algú cerca "lampista Barcelona" o "dentista a prop meu", Google mostra el Local Pack: tres fitxes d'empresa amb mapa, valoracions i botons de trucada directa. Aparèixer en aquestes tres posicions és l'objectiu del SEO local.
Com crear o reclamar la teva fitxa
Si el teu negoci encara no té fitxa, pots crear-la a business.google.com. Si ja existeix (Google de vegades crea fitxes automàticament), cal que la reclames per poder-la gestionar:
- Cerca el teu negoci a Google Maps
- Si apareix una fitxa sense reclamar, fes clic a "Ets el propietari?"
- Google t'enviarà un codi de verificació per correu postal, email o trucada
- Un cop verificat, tindràs accés complet al panell de gestió
Els 7 camps que més afecten el teu posicionament
1. Nom del negoci
Usa exactament el nom comercial de la teva empresa, sense afegir paraules clau artificials. Google penalitza noms com "Lampisteria Joan García – Urgències Barcelona 24h".
2. Categoria principal
És el camp més important per al posicionament. Tria la categoria que millor descriu la teva activitat principal. Pots afegir categories secundàries per a serveis addicionals.
3. Adreça i àrea de servei
Si tens local físic, introdueix l'adreça completa i assegura't que coincideix exactament amb la que apareix a la teva web i a altres directoris. Si treballes a domicili, pots ocultar l'adreça i definir una àrea de servei.
4. Horari d'obertura
Mantén-lo sempre actualitzat, incloent-hi festius i vacances. Google mostra "Obert ara" o "Tanca aviat" al costat de la teva fitxa.
5. Telèfon i lloc web
El telèfon ha de ser local. L'enllaç al lloc web ha d'apuntar a la pàgina d'inici o, si tens múltiples ubicacions, a la pàgina específica d'aquella seu.
6. Descripció del negoci
Tens 750 caràcters per descriure el teu negoci. Usa les primeres dues frases per explicar clarament què fas, on i per a qui. Inclou les teves dos o tres paraules clau principals de forma natural.
7. Fotos
Les fitxes amb fotos reben un 42% més de sol·licituds de ruta i un 35% més de clics cap al lloc web. Puja almenys 10 fotos reals: façana, interior, equip, productes, treballs realitzats.
Vull millorar la meva visibilitat local →Ressenyes: el factor que més influeix en la conversió
- Com aconseguir més ressenyes: Demana als teus clients satisfets que deixin una ressenya. El millor moment és just després de lliurar el servei.
- Respon a totes les ressenyes: A les positives amb agraïment breu. A les negatives amb calma, reconeixent el problema si és real.
- No compris ressenyes falses: Google detecta patrons sospitosos i pot suspendre la teva fitxa.
Publicacions i actualitzacions
Google Business Profile té una funció de publicacions similar a les xarxes socials. No cal publicar cada dia. Amb una o dues publicacions al mes és suficient per mantenir l'activitat.
Com mesurar els resultats
El panell de Google Business Profile té mètriques bàsiques: impressions, clics al lloc web, trucades directes i sol·licituds de ruta. Revisa aquestes dades un cop al mes.